党史学习教育开展以来，韩城市始终坚持以政务服务为抓手，以实现企业群众办事“只进一扇门、只上一张网、最多跑一次”为目标，创新推行“八办”办事模式，不断深化“我为群众办实事”活动，以实绩实效赢得了办事群众和企业的一致称赞。

用心用情“帮着办”
前段时间，刘先生来到韩城市政务服务大厅办理个人营业执照注销业务，由于年龄偏大不熟悉现代信息工具，在办理过程中遇到了困难。大厅志愿者注意到这一情形后，第一时间与刘先生进行沟通，为其提供全程帮办代办服务。办理完业务，刘先生情不自禁的对志愿者的暖心服务竖起了大拇指。
为了提供优质高效服务，韩城市政务服务中心设立了“党员示范岗”7个、“党员服务岗”5个、“志愿服务岗”7个，组建“帮办代办、现场踏勘、项目督办”3支服务小分队，积极开展“党员亮身份”、“您的事我来办”、“小窗口大服务”、“小分队帮代办”等活动。如今，帮办代办已成为韩城市政务服务一道靓丽的风景线。今年以来，这些“代办员”先后为企业群众提供帮办代办、咨询引导服务43700余人次。

周到服务“掌上办”
9月7日，市民金先生到韩城市惠企大厅办理林木采伐许可证，进入大厅第一眼便看到公布的二维码办事指南，他通过扫码了解事项办理所需资料和流程，根据《指南》引导，金先生很快就办理了相关手续，并在“好差评”留言栏写下了：“一码在手，很是方便”。
韩城市充分发挥政务服务平台和专网平台作用，通过指导企业群众通过网上申报、微信扫码等方式，递交申请资料，开展不见面审批，真正做到让数据多跑路，让群众少跑腿。目前，全市网上可办率达到95％以上，企业注册实现全程网办，办结时限从过去的3天压缩至半天。

便民利民“一次办”
“以前听说要跑好几趟，真没想到现在一次就能把所有证件全部办好，真是给力……”，说话的正是前来韩城市政务服务大厅办事的陈女士。问起缘由，原来是前几日陈女士来到惠企服务大厅咨询开办蛋糕店都需要办理什么证照、准备什么资料。在“一件事一次办”窗口,工作人员详细为她介绍了开办蛋糕店所需的资料。陈女士按照要求一次性提交了所有申请资料，政务服务大厅通过内部流转材料、并联审批后，将营业执照、食品小作坊生产许可证、门头牌匾备案单由统一出件窗口直接交给陈女士，原来需要跑三趟，至少需要11天的三个证现在8天就拿到了。“服务好，速度快”，这是韩城市政务服务推出“一件事一次办”后，办事企业群众给予最多的评价。
今年以来，韩城市在首批推行25项“一件事一次办”服务事项的基础上，对企业群众关心的“一件事”进行再梳理，推出“普通货物运输”“小旅馆经营”等集成改革事项82件，逐项编制并发布“一件事一次办”集成改革服务指南，设立“一件事一次办”受理窗口，实行一窗受理、同步审批、统一出件，实现企业群众办事减材料、减环节、减时限，切实提高政务服务便捷度。目前，共为企业群众提供“一件事一次办”集成服务243件。

审慎试行“承诺办”
11月中旬，在受理大唐韩城西庄、大唐韩城板桥、韩城隆驰、京能韩城桑树坪4个光伏发电项目备案时，针对项目办理所需资料中缺少《电网接入方案》这一“拦路虎”，韩城市大胆探索、积极作为，指导4个企业提交电网接入承诺，予以容缺受理，并开通绿色通道，确保了项目建设顺利推进。大唐韩城板桥发电项目负责人潘经理拿到备案证后，激动地说：“容缺承诺不仅是办事机制，更是为政企互信搭建了友谊的桥梁”。
今年以来，韩城市按照“马上就办、办就办好”的理念，制定下发了《韩城市全面推行涉企经营许可事项告知承诺制实施方案》，不断完善“承诺+并联”机制，通过并联审批、容缺受理、提前审核等方式，实现审批“流程再造”，进一步压缩审批时限，提高了审批效率。今年以来，先后召开4次项目联审工作会，对14个项目实行“容缺+承诺”办理，确保项目审批“速度快、实施准、落地稳”。

建好站点“就近办”
“以前我们买天然气，要到城里去，排队付款，半天时间都未必能办完。现在村委会便民服务室就能办，几分钟就能搞定。”五星村村民薛迪华说。“真好，有了咱这个便民服务站，现在办事真是省时省力，对我们山区的群众来说，能节约一个小时路程”，11月23日，在板桥镇薛峰中心村政务服务站办理林木采伐证的高绪学说。
韩城市今年把建设中心村政务服务站作为推动“我为群众办实事”实践活动的务实之举,着力解决山区群众远离镇区、办事不便的突出问题。截止目前，全市6镇2办166个行政村39个社区，均设立了便民服务机构，配备了相对固定的窗口工作人员，形成了市、镇（办）、村（社区）三级政务服务网络体系。与此同时，韩城市将个体工商户注册变更注销登记、小餐饮经营许可等6项行政许可委托下放至镇（办）实施，不断满足群众办事需求。今年以来，镇（办）便民服务站累计办理服务类事项34056件，办理委托下放事项2387件。

上门服务“指导办”
在推进项目建设工作中，韩城市积极开展“两进”活动，加快重点项目手续办理。“两进”即：进单位，督促项目审批手续办理；进企业，了解项目审批存在问题及建议。
10月初，韩城市行政审批服务局了解到龙钢公司一批技改项目前期手续办理存在问题后，帮办代办小分队主动作为，多次前往龙钢公司，指导高线升级改造、工业站卸料场封闭、炼钢老区三次除尘等技改项目前期手续办理工作，会同企业研究技改项目整合细则、规划方案等问题，并与企业搭建线上沟通桥梁，全流程提供“管家式服务”，以实际行动赢得了企业赞誉。
今年以来，帮办代办小分队共进企业50余次，帮办项目手续20个，完成立项手续办理232个,对全市194个市级重点项目前期手续进行了督办，共办结手续977项。

常态开展“延时办”
近日，韩城市政务服务中心开发区分中心惠企大厅收到一封来自韩城玖舟实业有限公司负责人郭先生的感谢信。原来是10月11日下午临近下班，郭先生到大厅办理业务，政务服务中心工作人员热情接待、耐心讲解、周到服务、延时办理，帮助郭先生完成了企业开办相关业务办理，赢得郭先生的交口称赞。郭先生在感谢信中很有感触的写道：“每次来到窗口，迎接我们的都是一张张微笑的面孔、一次次生动的讲解和热情周到的服务……”
今年以来，韩城市行政审批服务局以服务群众为己任，积极推行“延迟服务”，对临近下班或已下班正在受理，包括正在等待办理的事项，由党员干部率先带头，推迟下班时间，加班加点为群众办理业务，真正让办事群众少跑冤枉路。今年以来，共计开展延时服务56次。

假日推行“预约办”
“群众有需求，我们就有行动”。针对节假日期间群众急需办理事项的需求，韩城市行政审批服务局大力推行“预约办”服务，提前公布预约热线，开辟急事急办、预约办理、假期不打烊等绿色通道，引导企业和群众“线上办理”、“预约办理”，切实解决办事群众的燃眉之急。今年共预约办理服务事项1508件。

今年以来，韩城市通过积极推行“八办”办事模式，以实际行动践行了“我为群众办实事”的服务承诺，共接待办事企业群众165440人次，办理行政许可事项16840件、备案事项568件、公共服务事项91777件，进一步提升了群众的幸福感和满意率，推动党史学习教育走深走实。