同时,中心村政务服务站配备警务室、综治中心及公共法律服务工作室等基层工作站点,以“镇政府能办的,政务服务站都能办”的原则,让山区群众在家门口一站式办理27项基层服务事项。
薛峰中心村政务服务站工作人员介绍,当地群众只要把相关材料完整交到服务窗口,工作人员就会进行一站式的后台操作,将各项事务办理完结。目前可办理的27项业务中,有10项能够一办到头。
可以说,韩城这一举动,是打通板桥镇居民便民、利民的“最后一步路”。
相关数据统计,薛峰中心村政务服务站运行至今,已累计接待群众700多人,办理具体工作事项478件,其中为群众办理林木采伐证、出生证明、丧葬补贴等便民服务事项422件,调解矛盾纠纷40起,法律宣传10次,救助群众4人,协助破获案件3起。
更重要的是,薛峰中心村政务服务站的成立,是反映韩城政务服务改革提速的实质性举措。薛峰中心村政务服务站这个“小切口”映射出韩城市为民办事、为民解忧的“大决心”。
韩城市委主要领导曾在服务站揭牌当日指出,乡村振兴和新型城镇化作为现代化进程的重要标志,是迈入新时代的重大任务。要顺应城镇化发展趋势,结合实际统筹推进乡村振兴,依托中心村合理布局政务服务、交通、经济等设施,推动农村人口逐步向中心村和镇区聚集,让中心村和镇区成为群众的生活中心,让山区成为群众的生产空间。
俗话说,民生无小事。
就业、教育、医疗.....群众生活的方方面面都是民生工作的体现,抓民生工作必须以民为本、统筹兼顾,把屁股端端地坐到老百姓这一面,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所困。
民心是最大的政治,要抓住民心,就要搞清楚人民群众急在哪个环节,难在哪个症结,愁在哪个领域,盼在哪个方面。
过去,板桥镇之所以出现群众办事难、效率低等“老大难”问题,归根结底是工作方法、工作思路出现了问题。
要切实解决群众困难,不是靠简单的挂牌就能做到,背后涉及梳理规划、盘活资产、整合服务,乃至编制乡村片区规划,推进偏远地区中心村建设的每一处细节。
政务服务改革需要破除一系列障碍,没有为民纾困决心,没有创新改革的勇气,是无法破解改革进程中一系列困难,推进改革落实的。
再看韩城,中心村政务服务站成果的背后,是韩城市委市政府责任意识、服务意识的体现,也是韩城市不断提升服务水平、完善服务体系、创新服务举措,构建覆盖全市的惠企便民政务服务体系的结果。
一方面,韩城搞清楚问题和现状,锚定民生工作的切入点和落脚点;另一方面,韩城做到创新工作思路,创新工作方法。
事实说明,薛峰中心村政务服务站这项创新举措不仅为群众解决了实际困难,从长远看,还有利于推动人口、产业、资源、设施配套向中心村聚集。
与此同时,薛峰中心村政务服务站的经验也为政务服务创新的改革实践提供了可供学习借鉴的样板。
民生连着民心,民生工作要做到“有温度、接地气”。
权为民所用、情为民所系、利为民所谋、事为民所办,只有切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事,把民生问题落到实处,在为群众办实事中不断提升服务效率,不断提升基层治理能力,才能提高群众幸福感、获得感。
办好身边的小事就是干好民生的大事,韩城市从小处着手,一点一滴改善民生,让更多人感受党的温暖,让广大群众共同参与城市建设,共同分享城市发展成果。
民生“小事”背后的“大文章”值得不断深思,做新做深。